Politique d'échange

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante avec une politique d'échange flexible.

Conditions d'échange

✅ Délai : 7 jours à partir de la réception
✅ État : Produit non utilisé, avec emballage d'origine
✅ Étiquettes : Toutes les étiquettes doivent être présentes
✅ Facture : Présentation obligatoire du reçu de livraison

Produits échangeables

• Vêtements (taille incorrecte, défaut de fabrication)
• Chaussures (pointure inadaptée)
• Accessoires défectueux

Produits non échangeables

❌ Sous-vêtements et maillots de bain
❌ Produits cosmétiques et parfums
❌ Produits personnalisés
❌ Articles en promotion finale

Procédure d'échange

1. Contactez-nous via WhatsApp ou téléphone
2. Envoyez photos du produit
3. Notre équipe valide votre demande
4. Remise du produit contre le nouveau ou remboursement

Frais d'échange : Gratuit pour défaut | 20 DH pour changement d'avis